Takfonster, recrute

Et oui, c'est peut-être toi ? Sûrement toi ? Ou carrément toi ?

N'hésite pas à nous envoyer ton CV et lettre de motivation.

[Ouvert] - 19/04/2021 | Téléconseiller(ère) Vendeur(e) ADV - H / F | 71700 TOURNUS

Takfonster.fr, le site e-commerce Leader en France de la pièce détachée de fenêtres de toit, recherche son Téléconseiller(ère) Vendeur(e) ADV H/F produits VELUX et VITRAGES.

Nous désirons rapidement intégrer un nouvel élément à notre équipe dynamique de 15 personnes au style start-up et bonne ambiance ! Nous travaillons dans un cadre sympa à Tournus (Sortie Autoroute A6). Pas de baby-foot, ni de canapé et pourtant c’est fun !

Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire en pleine expansion, au sein de laquelle vous serez intégré. Votre poste permettra également d’être vendeur magasin et technicien support. Le site Takfonster appartient au Groupe Pollen Communication, tout comme les sites Glassfonster et DocteurGlass. Vous serez également amené à faire de la prise d’appels et de rendez-vous pour d’autres sociétés appartenant au groupe ou clientes.

DESCRIPTION DU POSTE

Chaque jour, nous recevons de nombreux appels téléphoniques, e-mails et messages de la part de nos prospects & clients. Notre tchat en ligne est notre présence physique. Nous répondons à toutes les questions avec une réactivité hors-norme.

Après avoir suivi une formation en interne, vos missions non exhaustives pour ce poste par tchat, au téléphone et par email seront :

  • Gestion des demandes entrantes de nos prospects / clients sur toutes les questions d’avant vente et la pré-qualification des besoins.
  • Répondre et assister les clients sur la prise d’une commande en ligne. Le guider sur les étapes de la passation de commande, répondre à ses interrogations sur le paiement, les délais, les livraisons, suivi colis…
  • Développer par votre fibre commerciale les ventes additionnelles. 
  • Répondre aux interrogations SAV Technique (Installation produit, mise en démarrage, etc…)
  • Gérer les retours clients en lien avec le service logistique
  • Développer nos indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d’appel, la disponibilité, le taux d’appels abandonnés et la qualité des appels.
  • Tenir à jour un fichier type CRM qualificateur de lead / prospect.

PROFIL RECHERCHÉ

Vous êtes la première interface de nos clients et pour cela représentez la qualité de notre service : engagement, proximité et orienté solution.

  • Autonomie, rigueur, écoute, sens du commerce et empathie
  • Très bon niveau en orthographe / grammaire et syntaxe
  • Commerçant dans l'âme
  • Vivacité d’esprit, dynamisme, curiosité… Comme on dit couramment: “il faut que cela percute!”
  • Envie de Challenge, de se dépasser, seul et en équipe
  • Des connaissances et notions en bâtiment, électricité, domotique sont un plus indéniable pour ce poste
  • Votre affinité avec la relation client et votre souhait d’apprendre pour grandir avec l’entreprise sont plus importants pour nous que vos diplômes
  • Disponible d’ici février – CDI avec période d’essai

Vous ne possédez pas de diplôme? Aucune expérience ou compétence dans les domaines de ce poste mais vous êtes motivé par le challenge et pensez pouvoir le faire : n'hésitez pas, passez nous voir et transmettez nous votre candidature.

Toutes les candidatures seront étudiées selon un barème et des critères qui s'appliquent de la même manière pour tous les candidats.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. A compétences équivalentes, priorité aux personnes handicapées.

ZONE DE RECHERCHE : TOURNUS

Type d'emploi : Temps plein 39h, planning à l’avance avec travail en soirée et week-end (en partie en télétravail).

[Annonce cloturée] - 19/04/2021 | Développeur(peuse) Full stack PHP - Prestashop / WordPress - H / F | 71700 TOURNUS

Takfonster.fr, le site e-commerce Leader en France de la pièce détachée de fenêtre de toit recherche son Développeur(peuse) Full stack PHP - Prestashop / WordPress - H / F

Nous souhaitons rapidement intégrer un nouvel élément à notre équipe dynamique au style start-up et bonne ambiance ! On bosse dans un cadre sympa à Tournus (Sortie Autoroute A6). Pas de baby-foot, ni de canapé et pourtant c’est fun !

DESCRIPTION DU POSTE

Vos missions pour ce poste :

  • Maîtrise de Prestashop et Wordpress impérative pour amélioration continue
  • Effectuer des développements spécifiques sur les CMS Prestashop & Wordpress
  • Développer des thèmes Prestashop sur-mesure / responsive, des modules et des applications spécifiques
  • Mettre en lien Prestashop, Wordpress avec les outils externes existants ou à venir (ERP, Marketplace, Fournisseur, etc…)
  • Prendre en charge le développement des outils jusqu'à la mise en production
  • Gérer la maintenance des sites, les mises à jour, corriger les bugs éventuels
  • Appliquer les techniques de référencement
  • Veiller à la performance générale des sites
  • Travailler avec notre développeuse Front-End et notre webdesigner

PROFIL RECHERCHÉ

  • Autonomie, rigueur, travail en équipe
  • Langage dev : PHP, Sql, JS, HTML5, CSS3 et plus si affinité ...
  • Idéalement, tu es un mouton 5 pattes capable de rebondir dans toutes les situations…. alors c’est certain, nous allons nous entendre
  • Votre personnalité et votre enthousiasme sont plus importants pour nous que vos diplômes
  • Disponible dans l’immédiat – Période d’essai puis poste CDD / CDI

ZONE DE RECHERCHE : TOURNUS

Type d'emploi : Temps plein

[Annonce cloturée] - 30/03/2021 | Assistant(e) préparation commande - H / F | 71700 TOURNUS

Takfonster.fr, le site e-commerce Leader en France de la pièce détachée de fenêtre de toit recherche son assistant(e) de préparation de commande - H / F.

Nous souhaitons rapidement intégrer un nouvel élément à notre équipe dynamique au style start-up et bonne ambiance ! On bosse dans un cadre sympa à Tournus (Sortie Autoroute A6). Pas de baby-foot, ni de canapé et pourtant c’est fun !

DESCRIPTION DU POSTE

  • Colisage des produits en suivant les consignes d’emballages
  • Préparation des commandes clients
  • Travail en lien avec le responsable Supply Chain

PROFIL RECHERCHÉ

  • Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et logique
  • Votre personnalité et votre enthousiasme sont plus importants pour nous que vos diplômes
  • Disponible dans l’immédiat – Période d’essai puis poste CDD / CDI

ZONE DE RECHERCHE : TOURNUS

Type d'emploi : Temps plein

[Annonce cloturée] - 20/01/2021 | Stagiaire Créateur / Montage Vidéo Youtube - H / F | 71700 TOURNUS

Takfonster.fr, le site e-commerce Leader en France de la pièce détachée de fenêtre de toit recherche son stagiaire créateur / montage vidéo Youtube H / F.

Nous souhaitons rapidement intégrer un nouvel élément à notre équipe dynamique au style start-up et bonne ambiance ! On bosse dans un cadre sympa à Tournus (Sortie Autoroute A6). Pas de baby-foot, ni de canapé et pourtant c’est fun !

DESCRIPTION DU POSTE

  • Recherche de scénario / Vidéo porteuse sur secteur d’emballages
  • Prise de vue
  • Montage “simple” avec Adobe Premiere / After Effect
  • Publication sur YouTube et autres plateformes
  • Transformation de contenu texte en vidéo

PROFIL RECHERCHÉ

  • Motivé(e), dynamique, habile dans la capacité à s’adapter, bon communicant(e)... autant de qualités qui vous permettront de relever de beaux challenges avec une offre innovante.
  • Autonomie, rigueur sens du contact et de l’organisation
  • Votre personnalité et votre enthousiasme sont plus importants pour nous que vos diplômes
  • Disponible pour Février / Mars / Avril (Peut-être plus, on ne sait jamais avec nous…)

ZONE DE RECHERCHE : TOURNUS

Type d'emploi : Stage Temps plein